Mesafeli Satış ve İade Koşulları

1. Satıcı

NONSTOP SERVICE LTD, İngiltere'de kayıtlı bir limited şirkettir (şirket no. 12271149).

Kayıtlı adres: Demsa Accounts, 565 Green Lanes, Haringey, London N8 0RL, United Kingdom

İletişim: [email protected] · sifareiki.com

Veri koruma kaydı (ICO): C1989967

2. Hizmetin konusu

Bu sitede iki ayrı hizmet satılır:

Kurslar (uyumlamalar): seçtiğiniz enerji sistemine ait uzaktan uyumlamanın belirlenen tarih ve saatte gönderilmesi ile buna eşlik eden eğitim materyalinin (el kitabı) ve katılım sertifikanızın e-posta ile iletilmesi.

Şifa seansları: kurs ya da uyumlama olmadan, seçtiğiniz tarih ve saatte 45 dakikalık uzaktan Reiki seansının gönderilmesi ve ilk seanstan sonraki 21 gün boyunca e-posta ile takip. Şifa seansı uyumlama, el kitabı ve sertifika içermez; ayrıntılar 11. maddededir.

Bu koşullarda "seans" kelimesi, hem uyumlamanın gönderildiği randevuyu hem de şifa seansını kapsar; yalnızca birine ait olan hükümler ayrıca belirtilmiştir.

Hizmet fiziksel bir ürün içermez; tamamı elektronik ortamda ve uzaktan sunulur. Katılım için özel bir yazılım ya da internet bağlantısı gerekmez.

3. Fiyat ve ödeme

Sözleşmenin bedeli İngiliz Sterlini (£) üzerinden belirlenir ve tahsilat da sterlin olarak yapılır. Türkçe sayfalarda gösterilen TL tutarı, günün kuruyla hesaplanmış karşılığıdır ve yukarı yuvarlanır. Ödeme sayfasında geçerli kurla kesin tutar gösterilir; bu tutar, sitede gördüğünüz TL rakamının üzerine çıkmaz. Gösterilen fiyat toplam bedeldir; ayrıca bir hizmet bedeli eklenmez.

Ödeme, Stripe'ın barındırdığı güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz sifareiki.com'a hiçbir aşamada girilmez ve tarafımızca saklanmaz.

Yurt dışından ödeme yapıyorsanız tutarı kendi para biriminizde görebilir ve o para biriminde ödeyebilirsiniz. Bu durumda uygulanan kur ve dönüşüm farkı ödeme sağlayıcısı tarafından belirlenir.

4. Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda kurulur. Bu anda randevunuz onaylanır ve e-posta adresinize onay mesajı ile takvim daveti gönderilir.

Ödeme tamamlanmazsa randevu oluşmaz. Seçtiğiniz saat, ödemeyi tamamlamanız için size ayrılan süre boyunca tutulur; bu süre içinde takvimde dolu görünür. Süre dolduğunda saat yeniden herkese açılır.

Nadiren de olsa, ödemesi alınmış bir randevuyu kabul edemeyebilirim: o saatte beklenmedik bir engel çıkabilir, seçtiğiniz kursun ön koşulunu karşılamıyor olabilirsiniz ya da talep bana uygun görünmeyebilir. Böyle bir durumda size sebebiyle birlikte yazarım ve ödemenizin tamamı iade edilir. İadeyi, kararı verdiğim günden itibaren en geç 3 iş günü içinde başlatırım; bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi ayrıca 5–10 iş günü sürebilir.

Dilerseniz iade yerine başka bir tarih, başka bir kurs ya da şifa seansı da belirleyebiliriz. Seçim sizindir.

5. Cayma hakkı

Tüketici olarak, hizmet alımlarında kural olarak 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.

Ancak randevu alırken, uyumlamanın ya da şifa seansının seçtiğiniz tarih ve saatte yerine getirilmesini açıkça talep ediyor ve hizmet bu şekilde ifa edildiğinde cayma hakkınızın sona ereceğini kabul ediyorsunuz. Bu onay, ödeme adımından önce ayrı bir kutucukla alınır.

Buna göre: uyumlama ya da şifa seansı gerçekleştikten sonra, gerçekleşen kısım için cayma hakkı kullanılamaz. Henüz gerçekleşmediyse aşağıdaki iptal koşulları geçerlidir.

6. İptal ve iade

Randevunuza, randevu sayfasında belirtilen süreden (şu anda 24 saat) fazla varsa: randevunuzu onay e-postanızdaki bağlantıdan iptal edebilirsiniz. Ödemenin tamamı iade edilir. Bu süre değişirse randevu ve yönetim sayfalarında güncel hâliyle görünür.

İade işlemi kendiliğinden yapılmaz; iadeyi ben başlatırım. İptalinizden itibaren en geç 3 iş günü içinde başlatırım; bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi ayrıca 5–10 iş günü sürebilir.

Bu sürenin altına inildiyse: randevu kendi bağlantınızdan iptal edilemez. Bana e-posta ile yazmanız yeterli — durumunuzu dinler, mümkünse seansı başka bir tarihe alırım. Bu bir hak değil, iyi niyet uygulamasıdır.

Uyumlama ya da şifa seansı gerçekleştikten sonra: hizmet ifa edilmiş sayıldığından iade yapılmaz. Paket ve programlarda yapılan seanslar için 7. ve 11. maddeler geçerlidir.

Benden kaynaklanan bir sebeple seans gerçekleşmezse: dilerseniz yeni bir tarih belirleriz, dilerseniz ödemenin tamamı iade edilir. Seçim sizindir.

İadeler, ödemenin yapıldığı karta ve aynı yöntemle yapılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi genellikle 5–10 iş günü sürer.

7. Paketler

Bir paket satın aldığınızda, paketteki tüm seviyelerin ücretini tek seferde ödersiniz. İlk seviyenin randevusunu hemen alır, kalan seviyeler hesabınıza yazılır ve onları hazır olduğunuzda, ayrı seanslar hâlinde ve ek ödeme yapmadan alırsınız.

Kalan seviyelerin bir süre sınırı yoktur; ne zaman isterseniz kullanabilirsiniz. Her seviye kendi el kitabı ve kendi sertifikasıyla tamamlanır ve her seansta cayma hakkı onayınız ayrıca alınır.

Hiçbir seviye yapılmadan iade isterseniz: ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir ve hesabınıza yazılan seviyeler iptal edilir.

Bir ya da birden çok seviye yapıldıktan sonra iade isterseniz: yapılan seviyeler ifa edilmiş sayılır ve iade edilmez. Bu durumda, ödediğiniz tutardan yapılan seviyelerin sitede yazan tek seviye fiyatları düşülür, kalan tutar iade edilir. Paket indirimi yalnızca paketin tamamı alındığında geçerli olduğundan, kısmi iadede indirim uygulanmaz; hesap tek seviye fiyatları üzerinden yapılır. Hesaplanan tutar sıfır ya da negatif çıkarsa iade yapılmaz.

İade yapıldığında, hesabınızda bekleyen kullanılmamış seviyeler sona erer.

Paketteki bir seviyenin eğitimini vermeyi bırakırsam ve siz o seviyeyi henüz almamışsanız: dilerseniz aynı değerde başka bir sistemi seçersiniz, dilerseniz o seviyenin bedelini iade ederim. Seçim sizindir.

8. Erteleme

Aynı süre erteleme için de geçerlidir: randevunuza belirtilen süreden fazla varsa, onay e-postanızdaki bağlantıdan randevunuzu ücretsiz olarak başka bir tarihe alabilirsiniz. Erteleme için ek ödeme alınmaz.

Ertelediğinizde randevunuz, yeni saati teyit etmem için kısa süre "onay bekliyor" durumuna döner ve takvim daveti geçici olarak gönderilir. Ödemeniz aynen durur; yeniden ödeme yapmanız gerekmez. Onayladığımda kesin onay e-postası ve takvim daveti gelir.

9. Hizmetin niteliği

Reiki ve enerji çalışmaları tamamlayıcı uygulamalardır; tıbbi teşhis, tedavi veya ilaç yerine geçmez. Belirli bir sağlık sonucu taahhüt edilmez.

Sağlıkla ilgili bir sorununuz varsa hekiminize başvurmanızı ve önerilen tedaviyi bırakmamanızı önemle rica ederim.

10. Uyuşmazlık

Bir sorun yaşarsanız önce bana yazmanızı rica ederim; çözülemeyecek bir şey olduğunu düşünmüyorum.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler hukuku uygulanır. Tüketici olarak kendi ülkenizdeki zorunlu tüketici haklarından doğan korumaları kaybetmezsiniz.

11. Şifa seansları

Şifa seansı bir kurs değildir: 45 dakikalık uzaktan Reiki seansıdır; uyumlama, el kitabı ve sertifika içermez. İyi oluşunuzu destekler; tıbbi ya da psikolojik tedavinin yerine geçmez ve belirli bir sonuç taahhüt edilmez.

Tek seansta saat randevu sırasında seçilir. 3'lü ya da 5'li pakette ve 4 haftalık konu programında ilk seansın saati randevuda seçilir; kalan seansların saatini ilk seanstan sonra birlikte ayarlarız. Paket ve program seansları satın alma tarihinden itibaren 12 hafta içinde kullanılır.

Cayma hakkı, iptal, iade ve erteleme için yukarıdaki maddeler aynen geçerlidir. Yapılan her seans ifa edilmiş sayılır ve iade edilmez. Paket ya da programda bir veya birden çok seans yapıldıktan sonra iade isterseniz, ödediğiniz tutardan yapılan seansların tek seans fiyatı düşülür ve kalan tutar iade edilir; kısmi iadede paket indirimi uygulanmaz.

Size özel verilen indirim kodu (tutarı kodla birlikte bildirilir) yalnızca şifa seanslarında, kodun verildiği e-posta adresiyle ve bir kez kullanılabilir; süresi kodla birlikte bildirilir.

12. E-kitaplar

“Reiki ve Alternatif Şifa Sistemleri” 1 ve 2 kitapları Türkçe ve İngilizce PDF e-kitap olarak satılır (baskı siparişte seçilir; fiyat aynıdır). Fiyat, tek kitap ve iki kitap birlikte için sipariş sayfasında, ödemeden önce yazar; TL seçerseniz TL, sterlin seçerseniz sterlin ödersiniz. Fiyatlar sabittir, kura göre değişmez. Her kopya alıcının adına özel olarak hazırlanır ve her sayfasında alıcının adı yazar; indirme bağlantısı ödemeden sonra 24 saat içinde e-postayla gönderilir. Bağlantı 30 gün ve toplam 5 indirme için geçerlidir.

E-kitap yalnızca alıcının kişisel kullanımı içindir. Tamamı ya da bir bölümü kopyalanamaz, çoğaltılamaz, paylaşılamaz, internette yayımlanamaz ya da satılamaz; sipariş sırasında bu koşul ayrı bir kutucukla kabul edilir.

Cayma hakkı: indirme bağlantısı gönderilmeden önce vazgeçerseniz, bana yazmanız yeterli; ödemenin tamamı iade edilir. E-kitap size özel hazırlanıp indirme bağlantısı gönderildikten sonra dijital içerik teslim edilmiş sayılır ve cayma hakkı sona erer. Dosyada bir sorun olursa düzeltilmiş kopyayı ücretsiz gönderirim.

13. Online yaşam koçluğu

Yaşam koçluğu, Google Meet üzerinden görüntülü yapılan bire bir görüşmelerdir: 20 dakikalık ücretsiz tanışma görüşmesi, 60 dakikalık tek seans ve 6 ya da 12 seanslık programlar. Görüşme bağlantısı onay e-postasında ve randevu sayfanızda yer alır.

Koçluk kişisel gelişim amaçlıdır; tıbbi ya da psikolojik tanı ve tedavinin, hukuki ya da mali danışmanlığın yerine geçmez ve belirli bir sonuç taahhüt edilmez. Randevu formundaki güvenlik sorularına göre koçluğun uygun olmadığı durumlarda kayıt açılmaz ve kişi bir uzmana yönlendirilir.

Programlarda ilk seansın saati randevuda seçilir; kalan seansların saatini birlikte belirleriz. 6 seanslık programlar satın alma tarihinden itibaren 12 hafta, 12 seanslık program 6 ay içinde kullanılır.

Cayma hakkı, iptal, iade ve erteleme için yukarıdaki maddeler aynen geçerlidir. Yapılan her seans ifa edilmiş sayılır ve iade edilmez. Program başladıktan sonra iade isterseniz, ödediğiniz tutardan yapılan seansların tek seans fiyatı düşülür ve kalan tutar iade edilir.